Bài viết sưu tầm

Hệ thống thông tin xử lý giao dịch (Transaction Processing System - TPS) là hệ thống thông tin cơ bản phục vụ cấp tác nghiệp của doanh nghiệp. TPS là một hệ thống thông tin giúp thi hành và lưu lại những giao dịch thông thường hằng ngày cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh.

Ví dụ: Nhập đơn đặt hàng, đặt phòng khách sạn, bảng lương, lưu hồ sơ nhân viên, và vận chuyển vật tư. Chúng trợ giúp chủ yếu cho các hoạt động ở mức tác nghiệp. Những hệ thống thuộc loại này bao gồm: hệ thống trả lương, hệ thống lập đơn đặt hàng, làm hoá đơn, theo dõi khách hàng, theo dõi nhà cung cấp, cập nhật tài khoản ngân hàng, hệ thống tính thuế phải trả của người nộp thuế,...

Hệ thống xử lý giao dịch thường đóng vai trò chủ chốt trong hoạt động sản xuất kinh doanh, đến nỗi sự cố của TPS trong vòng ít giờ đồng hồ có thể gây thiệt hại nặng nề cho công ty và còn có thể ảnh hưởng tiêu cực tới các công ty khác.

1. Mục đích

Được dùng ở cấp tác nghiệp.

TPS giúp cho tổ chức/doanh nghiệp thực hiện và/hoặc theo dõi những hoạt động hàng ngày (các giao dịch).

Hệ thống thu thập và lưu trữ dữ liệu giao dịch, có thể kiểm soát các quyết định được tạo ra như một phần trong giao dịch.

Tự động hóa các hoạt động xử lý thông tin lặp lại, gia tăng tốc độ xử lý, gia tăng độ chính xác, đạt hiệu suất lớn hơn.

2. Các vấn đề TPS thường đặt ra

Hệ TPS được xây dựng từ những năm 50 để giúp cho những nhà quản lý xử lý các giao dịch tự động. Ví dụ: Đối với công tác bán hàng, TPS thường đựợc sử dụng để xử lý đơn đặt hàng. Sau khi các giao dịch đã được xử lý, TPS cho phép nhà quản lý truy vấn các thông tin liên quan đến các giao dịch đã xử lý.

Chẳng hạn, trong TPS cho xử lý đơn hàng, nhà quản lý có thể đặt các câu hỏi như: Khách hàng X có bao nhiêu đơn đặt hàng? Giá trị là bao nhiêu? Khách hàng X có mua hàng trong tháng tới (cọc đơn đặt hàng chưa)? Danh sách các khách hàng. Trong bộ phận nhân sự, TPS thường được dùng để tính lương.

Trong sản xuất TPS được sử dụng để theo dõi tồn kho. Trong kế toán, TPS được dùng dể theo dõi các giao dịch hàng ngày như thu, chi....