Có hai loại tài liệu quan trọng và căn bản đối với một HTTT tin học hóa là: 

- Tài liệu thống (System documentation)

- Tài liệu cho NSD (User documentation)

Biên soạn các tài liệu:

- Để có được một tài liệu tốt mất nhiều thời gian hơn chúng ta tưởng.

- Đừng bao giờ dời việc biên soạn tài liệu đến giai đoạn cuối của dự án.

- Thời gian dành cho việc biên soạn và test tài liệu cho NSD cần được đưa vào kế hoạch DA.

- Các tài liệu on-line ngày càng đóng vai trò quan trọng, cần được chú ý phát triển.