Ai có thể tạo nên công cụ hỗ trợ ra quyết định?

• Trong quản lí, vấn đề ra quyết định là rất quan trọng. Có một số nhà quản lí không dám ra quyết định vì sợ sai, sợ chịu trách nhiệm về quyết định của mình nên đùn đẩy cho cấp dưới hoặc cho cấp trên ra quyết định.

• Để ra quyết định đúng đắn cần có nhiều thông tin và biết cách xử lí để cho ra thông tin phù hợp, hỗ trợ cho việc ra quyết định.

• Việc tạo ra công cụ hỗ trợ ra quyết định có thể do những người chuyên về công nghệ thông tin (+ các chuyên gia nghiệp vụ) tạo ra nhưng cũng có thể do tự thân các nhà quản lí (không chuyên về công nghệ thông tin) tạo ra.

Trong trường hợp thứ hai, các nhà quản lí có thể dùng các công cụ như các hàm chuyên biệt trong MS Excel để phục vụ công tác dự báo, dùng công cụ Solver để giải các bài toán qui hoạch tuyến tính/tối ưu, dùng Goal Seek để mô hình hoá bằng toán học và giải bài toán điểm hoà vốn, dùng MS Access để xử lí dữ liệu thành thông tin hỗ trợ cho việc ra quyết định của chính mình hoặc cho cấp trên, …

(Bài viết)