Bài viết sưu tầm

Để hòa nhịp cùng với tốc độ phát triển mạnh mẽ của công nghiệp 4.0, các doanh nghiệp cũng phải nhanh chóng áp dụng công nghệ và đổi mới các hoạt động kinh doanh. Điều này đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến vòng đời của doanh nghiệp và sản phẩm của họ buộc các nhà quản lý phải đưa ra quyết định và phân bổ tài nguyên hợp lý và nhanh chóng. Quản lý và nhân viên tiếp thị phải đối phó với áp lực về thời gian, thay đổi hành vi của người tiêu dùng và phương pháp tiếp thị để thu hút khách hàng. Đồng thời các doanh nghiệp cần phải làm gì để đón đầu xu hướng và những rào cản khi sử dụng công nghệ cho hoạt động Marketing. Chẳng hạn như:

• Xây dựng niềm tin của khách hàng vào thương hiệu của doanh nghiệp: chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ.
• Xây dựng thương hiệu và đo lường sức mạnh của thương hiệu: Sức mạnh thương hiệu của doanh nghiệp là bao nhiêu? Làm thế nào để thúc đẩy nó? Thương hiệu của doanh nghiệp đang thể hiện như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh khác trên các kênh tiếp thị onlie. Khách hàng online nói gì về thương hiệu của doanh nghiệp cũng như số lượng khách hàng quan tâm đến thương hiệu của doanh nghiệp. Và khách hàng quan tâm đến thương hiệu của doanh nghiệp là những đối tượng nào?,...  
• Đo lường toàn diện sức mạnh của thương hiệu: % yêu thích và đánh giá tích cực về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp, % khách hàng mới quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp, ....

Tóm lại, những thách thức của hoạt động Marketing 4.0 được thể hiện qua 4 xu hướng sau:

• Nâng cao đô thị hóa: Bắt nguồn từ việc thay đổi các hoạt động kinh doanh trên thị trường của doanh nghiệp.
• Phạm vi và quy mô tác động đến nền kinh tế thị trường của công nghệ. Tốc độ nhanh chóng của việc áp dụng công nghệ mới của các doanh nghiệp có tác động nghiêm trọng đến vòng đời sản phẩm của họ buộc các nhà quản lý phải có sự đầu tư và phân bổ tài nguyên nhiều hơn.
• Sự lão hóa về dân số: Việc tiếp cận công nghệ mới với người lớn tuổi là hạn chế, tốc độ xử lý chậm, một số các ứng dụng và các trang Web không dễ sử dụng điều này đã ảnh hưởng ít nhiều đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.