Bài viết sưu tầm

I. Giới thiệu:

1.1. Khái quát về chatbot:

- Chatbot là gì?

- Các loại chatbot phổ biến.

- Ưu điểm và nhược điểm của chatbot.

- Ứng dụng của chatbot trong các lĩnh vực khác nhau.

1.2. Ứng dụng chatbot trong việc hướng dẫn xử lý lỗi máy tính:

- Nhu cầu hướng dẫn xử lý lỗi máy tính.

- Lợi ích của việc sử dụng chatbot để hướng dẫn xử lý lỗi máy tính:

- Tiếp cận được lượng lớn người dùng.

- Hỗ trợ 24/7.

- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

- Giảm chi phí hỗ trợ khách hàng.

1.3. Nêu rõ chủ đề nghiên cứu:

- Chủ đề: “Ứng dụng các công cụ AI để tạo chatbot hướng dẫn xử lý lỗi khi sử dụng máy tính.”

- Mục tiêu nghiên cứu:

Đánh giá hiệu quả của các công cụ AI trong việc tạo chatbot hướng dẫn xử lý lỗi máy tính.

Xác định chatbot nào phù hợp nhất cho mục đích này.

Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả của chatbot.

1.4. Lý do lựa chọn chatbot để thu thập dữ liệu:

- Khả năng tương tác tự nhiên với người dùng.

- Tiếp cận được lượng lớn người dùng.

- Thu thập dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả.

- Phù hợp với mục đích nghiên cứu: đánh giá hiệu quả của chatbot.