Kinh nghiệm - Thủ thuật

Cây công việc đồng thời dùng để mô tả hành vi của một ứng dụng tương tác.  CTT bao gồm bốn loại công việc:

- Công việc người dùng là công việc không tương tác với hệ thống, chỉ có những hoạt động kinh nghiệm bên trong như suy nghĩ về cách giải quyết vấn đề.

- Công việc của ứng dụng là công việc thực thi hệ thống, như phát sinh một kết quả từ query, không tương tác với người dùng.

- Công việc tương tác là công việc liên quan đến hành động của người dùng với những phản hồi tức thời từ hệ thống, như soạn thảo một văn bản.

- Công việc trừu tượng là công việc bao gồm những công việc con khác.