Bài viết sưu tầm

Ngày nay Công nghệ thông tin (CNTT) đã trở thành phần bản chất của hầu hết mọi thứ: từ doanh nghiệp nhỏ tới doanh nghiệp lớn; từ doanh nghiệp bán lẻ tới trực tuyến; từ ngân hàng tới  chế  tạo;  từ  công  ti  tư  tới  văn  phòng  chính  phủ  v.v.  CNTT đang  thay  đổi  xã  hội  tới  cùng  mức  độ  như  cách  mạng  công nghiệp đã làm một trăm năm trước đây. CNTT cho phép các tổ chức làm việc hiệu quả hơn và làm tối đa năng suất; CNTT tạo khả  năng  trao  đổi  nhanh  hơn,  lưu  giữ  điện  tử  các  bản  ghi  và tiến hành chia sẻ thông tin; CNTT tự động hoá các qui trình thủ công và giảm chi phí lao động;

Trong doanh nghiệp  truyền  thống,  công  nghệ  giữ vai trò hỗ trợ nhưng ngày nay công nghệ phải giữ vai trò chiến lược và công ti biết cách tận dụng ưu thế của công nghệ sẽ làm tốt. Chẳng hạn, Google, Amazon, eBay và Facebook  là  các  doanh  nghiệp  nơi  công  nghệ  đóng  vai trò chiến lược. Google không làm tiền trên động cơ tìm của  nó  mà  vào  quảng  cáo.  Càng  nhiều  người  dùng Google, giá nó tính cho các khách hàng quảng cáo càng cao. Amazon bắt đầu là đại  lí sách trực  tuyến  nhưng công nghệ thông tin của nó đã cho phép nó mở rộng sang các khu vực khác, kể cả cung cấp dịch vụ tính toán mây. eBay bắt đầu như một mô hình đấu giá cho những thứ đã dùng rồi nhưng công nghệ của nó giúp nó mở rộng thành thị  trường  bán  lẻ  khổng  lồ.  Facebook  bắt  đầu  như  một mạng xã hội cho sinh viên đại học ở Harvard nhưng bây giờ nó trở thành mạng  xã hội kết nối hơn nửa tỉ người trên trái đất. Những công ti này đã khai thác sức mạnh của công nghệ để đạt tới thị trường khổng lồ và đạt tới giá trị doanh nghiệp lớn điều không tồn tại trước đây.

Công nghệ thay đổi nhanh yêu cầu những thay đổi chính trong qui trình doanh nghiệp và  vai trò của nhân viên. Tư duy mới, viễn kiến mới và phương pháp quản lí mới được cần tới. Hệ thống cấp bậc quản lí trên xuống hiện thời không còn hợp thức và phải bị thay thế bằng hệ thống quản lí nhanh nhẹn hơn, điều có thể nhanh chóng thay  đổi  để  đáp  ứng  cho  nhu  cầu  thị  trường  mới.  Các công  ti  phải  được  tổ  chức  lại  để  đáp  ứng  thực  tại  thị trường. Cấp quản lí phải thích nghi với học liên tục để ra quyết định đúng. Tích hợp công nghệ và quản lí doanh nghiệp là cách tiếp cận đa chiều nhưng ngày nay chỉ vài doanh nghiệp biết cách làm điều đó hiệu quả. Công nghệ không chỉ là phương tiện để làm tiền mà còn là  yếu  tố  biến  đổi  sản  phẩm  và  mong  đợi  của  khách hàng. Quản lí công nghệ phải được coi là vấn đề lập kế hoạch  chiến  lược  xứng  đáng  có  được  sự  chú  ý  nghiêm chỉnh và phải được tích hợp với quản lí doanh nghiệp.

Công nghệ thông tin đã cho phép các doanh nghiệp vận hành một cách năng suất và hiệu quả, nhưng nó cũng tạo ra nhiều phức tạp hơn về cách công việc được thực hiện và đó là lí do tại sao doanh nghiệp cần người có kĩ năng công nghệ. Trong nền kinh tế toàn cầu này nơi cạnh tranh đã đẩy các doanh nghiệp vào cơn xoáy lốc mà doanh nghiệp cũ bị tan tành và phá huỷ và doanh nghiệp mới được tạo ra và thịnh vượng. Ngày nay nền tảng của mọi doanh nghiệp mới phải dựa trên công nghệ để duy trì cạnh tranh và mọi doanh nghiệp đều phải cân nhắc họ cần kĩ năng nào so với họ có gì. Họ phải nhận diện mọi kĩ năng họ cần để thực thi chiến lược doanh nghiệp của họ, và thế rồi cố gắng tìm ra cách tăng tốc hiệu năng doanh nghiệp để tăng trưởng và thâu tóm thị trường trước doanh nghiệp khác. Khi nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của họ tăng lên hay giảm xuống cùng với nhu cầu thị trường thay đổi, người quản lí phải làm quyết định nhanh chóng bằng việc có thông tin được cập nhật nhất, và biết thị trường thay đổi thế nào và cách những người cạnh tranh của họ phản ứng. Cách duy nhất để làm điều đó là dùng công nghệ thông tin như hệ thống trinh sát doanh nghiệp và phân tích dữ liệu lớn. Những người lãnh đạo công ti phải thách thức cách suy nghĩ của họ bằng việc thường xuyên hỏi làm sao mọi thứ có thể được thực hiện đơn giản hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn. Giữ cho tổ chức đủ linh hoạt để cho phép thay đổi nhanh chóng về phương hướng trong việc đối diện với nhu cầu thị trường thay đổi là cách duy nhất để đối phó với sự bất định chắc chắn này. Tất cả những điều này yêu cầu cách nghĩ mới, đào tạo mới, tri thức và kĩ năng mới và bất kì ai có những điều này sẽ thịnh vượng trong Thời đại Thông tin.