Phần mềm-Ứng dụng

Trong việc quản trị, điều hành du lịch, vai trò của hệ thống thông tin quản lí du lịch có vai trò đặc biệt quan trọng và có thể nói không thể nào thiếu vắng hệ thống này.

1. Hệ thống thông tin quản lý (MIS) nói chung dùng để chỉ hệ thống máy tính cung cấp cho người quản lý các công cụ để tổ chức, đánh giá và vận hành hiệu quả bộ phận của họ. Cung cấp thông tin trong quá khứ, hiện tại và dự đoán, MIS có thể bao gồm phần mềm giúp đưa ra quyết định, nguồn dữ liệu như cơ sở dữ liệu, tài nguyên phần cứng của một hệ thống, hệ thống hỗ trợ ra quyết định.

2. Xử lí:

 1) Xử lý phần mềm cá nhân

2) Thanh toán điện tử

3) Hệ thống đặt phòng máy tính

4) Lọc hợp tác / Dự đoán tự động

3. MIS hỗ trợ hệ thống hỗ trợ ra quyết định cho du lịch bền vững.  Dữ liệu kinh tế xã hội và môi trường có thể được kết hợp và phát triển khả năng tính toán các tác động môi trường và kinh tế xã hội của phát triển du lịch.  MIS sẽ cho phép xây dựng kịch bản về các tác động kinh tế xã hội và môi trường của quy hoạch các cơ sở du lịch tại các địa điểm xác định.

4. Cung cấp thông tin về tổ chức

1) Tổ chức quan trọng:

• Cung cấp thông tin tổng thể về tổ chức

• Bảo đảm thông tin cập nhật và chiến lược quan trọng dưới dạng dữ liệu và báo cáo

2) Quy trình quản lí điều kiện:

 Sản phẩm MIS có sẵn dưới các hình thức báo cáo có thể được sử dụng rộng rãi trong việc ra quyết định trong kinh doanh

5. Quản lí và phân tích:

* Dữ liệu và thông tin hợp nhất được xây dựng, tích hợp và trung tâm cung cấp cho người quản lý một cái nhìn sâu sắc về quá trình quản lý tổng thể của tổ chức

* Giúp người quản lý kiểm soát các hoạt động và quy trình của họ.

* Hệ thống dựa trên máy tính:

     + Cung cấp các dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng của mình

     + Cung cấp thông tin theo thời gian thực.

6. Ngành du lịch đã cách mạng hoá kế hoạch du lịch và chiến lược của họ với sự trợ giúp của công nghệ thông tin. Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được tăng trưởng kinh tế bằng cách thu thập các phương tiện kinh tế của khách hàng để đi du lịch.

7. Sự phát triển và đóng góp của du lịch hàng không như một phương tiện vận chuyển du lịch đến các địa điểm khác nhau là một đóng góp quan trọng của MIS đối với ngành du lịch. Phát triển đáng kể các hãng hàng không giá rẻ. Khách hàng có thể xem và lựa chọn các lựa chọn du lịch và du lịch khác nhau. Mọi người có thể đặt các gói tour du lịch và các dịch vụ khác có liên quan trực tuyến.

8. Kỹ thuật mới, truyền thông công nghệ cao có thể mang lại sự thất bại văn hoá, xuống cấp cho các cộng đồng được bảo tồn. Mất quyền riêng tư. Loại bỏ việc làm

9. Tăng cường khả năng tiếp cận thông tin  Tăng khả năng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh. Phơi nhiễm nhiều hơn với khách hàng tiềm năng. Trao đổi thông tin kịp thời. Giúp loại bỏ sự chậm trễ và không hiệu quả trong việc xử lý khách hàng như một bản báo cáo cập nhật về sở thích, khách hang. Giúp lập kế hoạch chiến lược, kiểm soát quản lý, kiểm soát hoạt động và xử lý giao dịch bằng cách cung cấp các báo cáo và thông tin thích hợp.

Ngoài ra, hệ thống thông tin du lịch còn có một số vai trò phụ khác nữa (sẽ được đề cập trong những bài viết tiếp theo)